Histórias de sucesso oferecem excelentes oportunidades de aprender com outros líderes de mudança. As decisões e ações que eles tomaram para alcançar resultados de mudanças bem-sucedidas podem informar sua criatividade, estratégias, abordagens e agilizar seus esforços. Suas vitórias e oportunidades de aprendizagem oferecem percepções exclusivas que você pode aplicar imediatamente para desbloquear os desafios de mudança complexos que você enfrenta hoje.
As histórias de sucesso da Prosci vêm de clientes em vários setores e organizações de diferentes tamanhos e com diferentes estruturas de Gestão de Mudanças. Cada história compartilha os desafios da organização, as abordagens seguidas para superá-los e os resultados que alcançaram.
Histórias de sucesso de Gestão de Mudanças
Nossos clientes seguem muitos caminhos, mas os maiores sucessos com mudanças tendem a surgir de abordagens testadas e comprovadas. Todas as histórias de sucesso da Prosci compartilham três aspectos particulares – cada um dos quais você pode aplicar em seu próprio trabalho de Gestão de Mudanças, sabendo que terá um impacto positivo.
Defina o sucesso do projeto
A primeira etapa do Processo de 3 fases Prosci é definir o sucesso. Cada história de sucesso oferece a definição única de sucesso da organização, seja para o sucesso do projeto para uma iniciativa de mudança específica ou capacidade de mudança empresarial. Ao definir o sucesso, essas organizações se concentram no lado técnico e no lado humano da mudança para alcançar uma Proposta de Valor Unificada.
Por exemplo, a definição de sucesso para um cliente Prosci significa integrar a Gestão de Mudanças à Gestão de Projetos. Isso aumentou a fidelidade e a retenção, reduziu a rotatividade de clientes e aumentou significativamente as vendas. Para outro cliente, sucesso significava construir um programa de Gestão de Mudanças que transformou completamente a maneira como a Gestão de Mudanças é feita no governo.
Aplicar o ADKAR Model
Cada uma das 25 organizações que analisamos adotou o ADKAR como seu modelo de mudança individual. O Prosci ADKAR Model está profundamente incorporado na metodologia Prosci, na ativação de funções, nos planos de atividades e muito mais, para conduzir a Consciência, o Desejo, o Conhecimento, a Habilidade e o Reforço como marcos individuais e do projeto durante a mudança. E essas organizações sabem muito bem que a mudança organizacional só acontece quando as pessoas mudam individualmente.
Para um cliente, usar o ADKAR como uma estrutura de narração de histórias para mudanças estruturais e culturais complexas levou a sucessos como maior satisfação do cliente e do colaborador, uma melhor posição financeira e projetos chegando dentro do prazo e do orçamento. O modelo ADKAR também preparou 48.000 colaboradores de outra organização para adotar uma transformação digital significativa, concluir o projeto bem-sucedido dentro do prazo e prosperar em sua nova forma de trabalhar.
Aproveite as melhores práticas
As Pesquisas de Melhores Práticas em Gestão de Mudanças Prosci permitiram a cada organização que traçamos o perfil explorar e aplicar tendências crescentes na disciplina de Gestão de Mudanças. Também revelou as maneiras criativas de outras organizações em todo o mundo alavancarem a Gestão de Mudanças a seu favor.
Como pesquisa primária, as descobertas oferecem percepções do mundo real em primeira mão sobre os sucessos e desafios organizacionais.
O extenso corpo de conhecimento na pesquisa ofereceu suporte significativo para muitas questões relacionadas à mudança, como superar os obstáculos do projeto com a saturação e fadiga das mudanças, mitigar a resistência e integrar a Gestão de Projetos e a Gestão de Mudanças. A pesquisa também ajudou na agilização de processos, implementação de Gestão de Portfólio de Projetos, aprimoramento da excelência organizacional e muito mais.
03 temas nos sucessos da Gestão de Mudanças
A incorporação de recursos de Gestão de Mudanças na estrutura de suas organizações produziu muitos resultados positivos para esses clientes. E cada resultado contribuiu de forma crítica para o estado futuro que eles definiram para o sucesso. Embora cada história seja única, as histórias de sucesso compartilham temas comuns que podem orientá-lo a definir o estado futuro desejado para sua própria organização.
1. Eles entregam os resultados do projeto
Cada uma dessas iniciativas bem-sucedidas seria definida como uma mudança “obrigatória” para a organização. As iniciativas são estratégicas, visíveis e altamente dependentes do engajamento, adoção e uso da mudança pelas pessoas. E as organizações podem demonstrar claramente o sucesso da Gestão de Mudanças. Esses clientes entenderam que, mesmo quando o lado técnico da solução era sólido, não importa quanto eles gastassem no novo design ou tecnologia, um alto nível de adoção era necessário para obter os benefícios e resultados desejados.
2. Eles trabalham ativamente para amadurecer sua capacidade de mudança empresarial
O segundo tema principal nas histórias de sucesso é a intenção e o desejo de amadurecer na disciplina de Gestão de Mudanças Organizacionais – fazer a transição da mudança baseada em projetos para a construção de capacidade de mudança organizacional. Construir a capacidade de mudança é como uma fornada por terreno montanhoso com picos e vales ao longo do caminho. Mas atingir o pico mais alto leva tempo, estrutura e intenção. As organizações que apresentamos em histórias de sucesso conhecem os benefícios de construir a capacidade de mudança e trabalham para tornar a Gestão de Mudanças corporativas parte do DNA de sua organização.
3. Eles se concentram no treinamento e construção de habilidades
O treinamento e a construção de habilidades para as principais funções na mudança são essenciais. Mas essas organizações não enviam todos simplesmente para a Certificação em Gestão de Mudanças. Suas estratégias de treinamento se concentram intencionalmente na construção de competências específicas baseadas em funções para profissionais de mudança, líderes de mudança e agentes de mudança. Isso inclui indivíduos em escritórios de transformação ou em escritórios de Gestão de projetos com pessoas que trabalham o lado humano da mudança.
Aprenda com outros líderes de mudança
A missão da Prosci é ajudar pessoas e organizações a construir sua própria capacidade de mudança. Portanto, quando compartilhamos os sucessos dos clientes, nos concentramos em como eles estão desenvolvendo a capacidade de mudança e compartilhamos as informações mais relevantes – para que você possa começar sua própria jornada sem reinventar a roda.
