A Gestão de Mudanças Ágil é essencial para projetos complexos. Ele acolhe as mudanças, o que é ótimo para projetos com muitas partes conectadas e situações em mudança. O Agile é famoso por ser flexível e permitir ajustes fáceis durante um projeto. Isto é importante porque planos rígidos não funcionam bem com mudanças rápidas.
A Prosci é conhecida por suas habilidades de Gestão de Mudanças e combina o Agile com a Gestão de Mudanças tradicional, melhorando a eficiência e ajudando as organizações a crescer. Desenvolvemos o Relatório Gestão de Mudanças Agil com base nesta abordagem inovadora. Ele fornece métodos práticos usando o Agile para obter resultados significativos.
Exploraremos o relatório para ajudá-lo a compreender as nuances da Gestão de Mudanças Ágil e descobrir como usar essa abordagem para gerenciar as mudanças em seus negócios.
Precisa de ajuda para migrar para a Gestão de Mudanças Ágil?
Os Serviços de Advisory da Prosci podem ajudá-lo a implementar a abordagem correta.
Qual é a diferença entre Gestão de Mudanças Ágil e metodologias ágeis?
As metodologias ágeis, são princípios e práticas utilizadas na gestão de projetos e no desenvolvimento de software, enfatizando a entrega gradual de trabalho, a colaboração e a rápida adaptação. Essa abordagem expandiu-se com sucesso desde suas origens de desenvolvimento de software para vários campos em todos os tipos de negócios.
Saindo do escopo mais amplo das metodologias Ágeis, a Gestão de Mudanças Ágil concentra-se na gestão flexível das mudanças organizacionais. Enfatiza fortemente o aspecto humano da mudança, apoiando indivíduos e organizações inteiras à medida que se adaptam a novos processos e estratégias.
Essa abordagem se aplica a diversas mudanças organizacionais, indo muito além do desenvolvimento de software ou de projetos.
Entenda o impacto ágil na transformação e na Gestão de Mudanças
“Em um projeto que utiliza método Ágil, a gestão de mudanças deve se adaptar e ser flexível.”
— Tim Creasey, diretor de inovação da Prosci
O volume de conversas sobre Agile e Gestão de Mudanças continua aumentando. No entanto, tem sido mais difícil encontrar orientação sobre a integração da Gestão de Mudanças com métodos ágeis. A Prosci conduziu pesquisas de benchmarking para descobrir insights, experiências e conhecimentos de Praticantes de Gestão de Mudanças com experiência em cada disciplina para compreender a interseção dessas disciplinas críticas, culminando no Relatório Gestão de Mudanças Agil.
Vejamos as diferentes seções do relatório e o que elas implicam.
Transformação ágil: Gerencie o lado humano da mudança
Esta seção do Relatório de Gestão de Mudanças Ágil esclarece elementos críticos, incluindo o aspecto humano da mudança em uma transformação Ágil, enfatizando:
- Introdução sistêmica do Agile como metodologia;
- Estratégias eficazes para gerenciar o aspecto da força de trabalho nesta transição;
- Práticas críticas no apoio e orientação de profissionais e indivíduos através do processo de adoção Agile.
Essas três áreas constituem a base para uma implementação ágil bem-sucedida, com foco no elemento humano, muitas vezes esquecido, nessas transições.
Adaptando a Gestão de Mudanças a Projetos Ágeis
Esta parte do relatório aborda como adaptar e refinar as práticas de Gestão de Mudanças. Os principais insights incluem:
- Adaptando abordagens de Gestão de Mudanças para se adequarem à natureza dinâmica do Agile;
- Garantir que as iniciativas de mudança estejam alinhadas com os rápidos ciclos de entrega do Agile;
- Enfatizando o envolvimento contínuo e os ciclos de feedback na Gestão de Mudanças.
A seção sobre adaptação de práticas para ambientes de projetos Agile ressalta a importância de personalizar metodologias para o ritmo acelerado do Agile, alinhando iniciativas com entrega rápida e priorizando o envolvimento contínuo e o feedback iterativo para uma gestão eficaz.
Insights e adaptações para Gestão de Mudanças ágil
Agora que você entende as principais conclusões do relatório, vamos explorar sua aplicação prática em termos de:
- Integrando efetivamente a gestão de mudanças em estruturas ágeis;
- Reconhecendo os distintos desafios e oportunidades apresentados pelos ambientes Agile;
- Compreender que a adaptabilidade e a experiência dos profissionais são fundamentais para o sucesso da gestão de mudanças ágil e que os profissionais de mudanças devem possuir:
- Experiência navegando no cenário de gestão de mudanças ágil
- Capacidade de adaptar estratégias de Gestão de Mudanças às necessidades organizacionais específicas
- Adaptabilidade como fator vital de sucesso na Gestão de Mudanças ágil
Gestão ágil e iterativa de mudanças: uma relação simbiótica
Ao aplicar abordagens Agile, torna-se imperativo que os profissionais de mudança mantenham os princípios básicos de gestão de mudanças enquanto recalibram as estratégias.
Aprofunde-se na influência do Agile na Gestão de Mudanças
Vamos examinar como o Agile cria uma nova perspectiva na Gestão de Mudanças.
- Abordagem iterativa – os conceitos da Prosci se encaixam em uma estrutura Agile. Em vez de reinventar estratégias a cada sprint, o foco está em refiná-las e adaptá-las, aproveitando o aprendizado e o feedback contínuos.
- Planejamento adaptativo – Os planos de Gestão de Mudanças exigem um programa baseado em aprendizado e feedback em tempo real para permanecer responsivo e alinhado com o processo Agile.
- Estratégia inicial – As metodologias ágeis permitem-nos compreender antecipadamente os impactos da mudança, prever potenciais pontos de resistência e elaborar uma estratégia de envolvimento.
- Gestão rápida de mudanças – Comunicações curtas e impactantes, sessões de treinamento direcionadas e mecanismos de resposta rápida ajudam você a gerenciar mudanças e acompanhar as interações rápidas do Agile.
Uma perspectiva Agile nos leva a olhar para a Gestão de Mudanças de forma diferente.
Refine a Gestão de Mudanças no Agile
Apoiar o Agile com Gestão de Mudanças significa ser tão adaptável e dinâmico quanto as próprias metodologias.
O Prosci Change Management and Agile Report fornece orientação prática e melhores práticas. Este relatório combina habilmente a natureza acelerada do Agile com a eficácia da Gestão de Mudanças para aproveitar ambos os pontos fortes.
Quais são os obstáculos comuns ao trazer a Gestão de Mudanças para um projeto ágil?
Para preencher a lacuna entre a história convincente do Agile e o modo como ele funciona, os gerentes de mudança devem descrever como cada sprint afeta os processos de negócios atuais e os ajustes necessários.
Desafios e soluções comuns de Gestão de Mudanças Ágeis
Os participantes do estudo identificaram cinco obstáculos comuns ao trazer a Gestão de Mudanças para um projeto usando processos de desenvolvimento iterativos Ágeis:
- Falta de apreciação pela Gestão de Mudanças – Os gestores de mudanças devem educar as partes interessadas sobre como a gestão de mudanças pode melhorar os projetos Ágeis. Isto poderia envolver workshops, estudos de caso e demonstração do ROI (retorno sobre o investimento) de iniciativas de mudança bem-sucedidas.
- Resistência organizacional – Os gestores de mudanças, líderes de pessoas e patrocinadores de projetos devem oferecer uma comunicação transparente sobre os benefícios do Agile para que os funcionários façam uma transição tranquila.
- Lidar com mudanças incrementais – Os gestores de mudanças devem fornecer documentação clara, treinamento e estruturas de suporte.
- Gerenciando num ritmo acelerado – Em um projeto Agile de ritmo acelerado, os gerentes de mudança devem colaborar estreitamente com os profissionais Agile e com as pessoas afetadas, fornecendo atualizações sucintas e check-ins regulares para um progresso tranquilo.
- Resistência dos gestores de pessoas – Envolver os gestores intermédios desde o início e envolvê-los no planeamento pode ajudar a mitigar a resistência. Os gerentes de mudança devem fornecer aos profissionais treinamento específico sobre os benefícios do Agile e seu papel no processo de mudança.
Uma transição bem-sucedida deverá combinar eficazmente a direção estratégica com a execução operacional prática. Deve criar apoio e adesão a todos os níveis, desde o nível C-suite até os colaboradores.
Quais são os maiores contribuintes para o sucesso ao integrar a Gestão de Mudanças e o Agile?
Em projetos Agile, é importante focar e comemorar cada pequeno sucesso. Uma boa abordagem é planejar sprints curtos, onde cada conquista é vista como uma vitória, por menor que seja. Essa abordagem ajuda todos a permanecerem comprometidos e contribui para o sucesso do projeto.
Veja quatro colaboradores bem-sucedidos ao aplicar a Gestão de Mudanças usando uma abordagem ágil:
- Envolvimento precoce do gestor de mudanças – A experiência de um gestor de mudanças garante que os aspectos humanos da mudança sejam tão importantes quanto os elementos técnicos.
- Comunicação consistente – A frequência e clareza das comunicações mantêm todos, desde a equipe de desenvolvimento até os usuários finais, em sincronia com o progresso e as mudanças do projeto.
- Envolvimento dos líderes seniores – O envolvimento dos líderes seniores permite que a organização saiba que o projeto é uma prioridade e cria recursos para apoiar uma transição tranquila.
- Vitórias antecipadas – Identifique e comemore as vitórias iniciais, por menores que sejam, e prove que a mudança está caminhando na direção certa. Essas vitórias funcionam como marcos que incentivam o envolvimento e a ação contínuos.
Então, agora vamos explorar como esses fatores-chave são cruciais para aprofundar o envolvimento das partes interessadas em todo o processo ágil de gestão de mudanças.
Aprofundando a compreensão do engajamento
Integrar a Gestão de Mudanças ao Agile é essencial porque combina bem com as próprias regras do Agile. O coach Agile orienta de fora, mas o verdadeiro sucesso surge quando a gestão de mudanças é uma parte direta da equipe Agile, impulsionando o projeto de forma eficaz.
O Dono do Produto deve incluir tarefas de Gestão de Mudanças no backlog do projeto. Isso garante que a adoção e utilização bem-sucedidas de novos sistemas ou processos façam parte do plano do projeto, contribuindo diretamente para o sucesso do projeto e aumentando o retorno do investimento.
Por outro lado, o Scrum Master deve priorizar a Gestão de Mudanças e manter todos no caminho certo.
É importante manter os colaboradores engajados:
- Conversando com eles regularmente
- Ouvindo o feedback deles
- Incluindo-os na criação de soluções
Esta abordagem promove uma cultura onde a mudança é abraçada de forma colaborativa, em vez de imposta.
Gestão de Mudanças Ágil nas Empresas
Agile estende projetos anteriores de software e TI para incluir projetos não relacionados a TI. Dentro de um projeto empresarial que usa Agile, a gestão de mudanças pode oferecer suporte a resultados precisos. O estudo de caso a seguir mostra a adaptabilidade do Agile.
Gestão de Mudanças Ágil na Microsoft com a experiência da Prosci
Em parceria com a Prosci, a Microsoft alinhou habilmente a gestão de de mudanças ágil com as tendências atuais de gestão de projetos de TI, utilizando metodologias como Scrum e SaFe.
Cenários impactantes:
- Metodologias híbridas na prática
A Microsoft combinou habilmente o Agile com um modelo em cascata para uma empresa europeia de manuseio de materiais no desenvolvimento de um aplicativo técnico, integrando um aplicativo estruturado de Gestão de Mudanças a partir da Prosci por uma metodologia equilibrada. - Facilitando a transformação digital
Na mudança digital de uma empresa de energia renovável, a Microsoft trabalhou dentro de equipes Scrum, com estratégias que aprimoram o coaching Agile e a adoção de usuários da Prosci. Essa colaboração garantiu a integração perfeita da gestão eficaz de mudanças com os processos Agile. - Orientando grandes mudanças organizacionais
Ao ajudar um fabricante de automóveis na transição para uma plataforma de TI nativa da nuvem, a Microsoft aplicou insights de gestão de mudanças da Prosci para navegar na mudança de sistemas legados, com foco em adaptações operacionais e culturais.
A abordagem da Microsoft, enriquecida pelos princípios de Gestão de Mudanças da Prosci, é adaptada às necessidades exclusivas de cada cliente, equilibrando agilidade técnica com foco nos aspectos humanos da mudança.
Esta parceria sublinha a eficácia da combinação de conhecimentos técnicos e de Gestão de Mudanças em ambientes Agile.
Como as áreas de prática da Gestão de Mudanças diferem em um esforço ágil?
A Prosci adotou uma abordagem inovadora para descobrir orientações específicas para profissionais de mudança que trabalham para ajustar seu trabalho em um ambiente Agile. Começamos identificando 10 áreas práticas de Gestão de mudanças para investigar:
- Patrocínio
- Abordagem
- Recursos
- Integração de gestão de mudanças e gestão de projetos
- Envolvimento dos colaboradores
- Comunicações
- Engajamento dos líderes
- Treinamento
- Gestão de resistência
- Reforço
Para cada uma das dez áreas práticas, coletamos dados dos participantes do estudo sobre:
- Desafios enfrentados ao aplicar essa área no Agile
- Adaptações feitas ao aplicar essa área no Agile
- O que fazer de diferente na próxima vez para essa área no Agile
O relatório completo de Gestão de Mudanças e Ágil contém descrições completas de cada uma das três questões para todas as dez áreas de prática.
Para este blog, forneceremos uma breve solução para cada uma das dez áreas de prática abaixo:
| Área de prática | Soluções | |
 |
1. Patrocínio | Um método impactante para os patrocinadores cumprirem seu papel de forma eficaz é por meio da participação em demonstrações de final de sprint. Essas sessões fornecem uma janela para o progresso da equipe Agile; eles são uma plataforma para os patrocinadores praticarem o ABC do patrocínio – Participação ativa e visível, Construção de uma coalizão e Comunicação direta. |
 |
2. Engajamento do líder |
À medida que o projeto avança, os líderes passam da supervisão tática tradicional para uma função mais de coaching e facilitação. Essa mudança é fundamental para capacitar os profissionais a tomarem decisões alinhadas aos princípios Agile. |
 |
3. Engajamento dos colaboradores | Check-ins regulares e informais e plataformas colaborativas tornam-se vitais para um diálogo contínuo e em tempo real. Essa abordagem permite que os colaboradores contribuam com ideias e feedback espontaneamente, alinhando-se à natureza acelerada do Agile. |
 |
4. Abordagem | Um aspecto fundamental do alinhamento da gestão de mudanças com metodologias ágeis é incorporar “Histórias de usuários de gestão de mudanças” ao backlog do produto. Esta abordagem prioriza atividades de mudança de forma eficaz, com base na fase atual do ciclo Ágil. |
 |
5. Recursos | A flexibilidade de recursos é fundamental, especialmente na gestão de mudanças. Quando os profissionais de gestão de mudanças ingressam na equipe Agile, eles assumem o papel de “Desenvolvedor”, concentrando-se principalmente nas histórias de usuários de gestão de mudanças. |
 |
6. Integração com gestão ágil/de projetos | Manter a integração entre gestão de mudanças e os profissionais de Agile/Projetos é crucial, o que requer ferramentas e painéis compartilhados. Essas plataformas facilitam a transparência e a colaboração, essenciais para o processo Agile. |
 |
7. Comunicação | A comunicação deve ser escalonada, personalizada e escalonada, garantindo que as diferentes partes interessadas recebam informações adaptadas às suas necessidades e nível de envolvimento no projeto. Esta estratégia evita a sobrecarga de informação e aumenta o envolvimento. |
 |
8. Treinamento | A adaptabilidade nas metodologias de treinamento inclui treinamento just-in-time, muitas vezes utilizando módulos projetados para serem acessíveis sob demanda para experiências de aprendizagem imediatas e relevantes. |
 |
9. Gestão da Resistência | Os planos de gestão da resistência podem ser feitos como sprints de resistência. Estes são períodos focados durante os quais as redes abordam proativamente as preocupações e o feedback das mudanças recentes. |
 |
10. Reforço | As estratégias de reforço estão evoluindo para incluir técnicas de gamificação. Isso garante que os colaboradores recebam reconhecimento imediato pela adoção de novas práticas alinhadas com a mudança Ágil. |
Gestão de Mudanças Ágil: Molde o Sucesso de Amanhã
A Gestão de Mudanças Àgil é usada para as organizações que se adaptam a mudanças rápidas, estendendo-se além da TI para vários setores. Simplifica e melhora o processo de Gestão de Mudanças.
A Prosci ajuda como um guia, especialmente para empresas complexas, ajudando as redes a se adaptarem e prosperarem usando a flexibilidade do Agile. Você está pronto para aprimorar a forma como sua organização lida com as mudanças?
Descubra o impacto transformador da Gestão de Mudanças ágil em seu setor com orientação da equipe Prosci Advisory . Nossos especialistas estão preparados para facilitar transições mais tranquilas e promover o envolvimento da equipe, ajudando você a navegar em direção a um futuro adaptável e de sucesso.
Michel Kranzen é um líder de mudança estratégica com mais de 20 anos de experiência como gestor de transformação e inovação. Como Director of Strategic Development at Prosci Europe, pretende alcançar resultados sustentáveis criando uma visão, sendo estruturado e pragmático, envolvendo as pessoas em soluções e orientando-as para o sucesso. Conhecido como um líder de mudança ágil e adaptável, Michel tem um histórico de obtenção de resultados em projetos críticos de transformação e inovação para organizações belgas e internacionais nos setores bancário, de energia e de logística.
