Gestão de Mudanças

Explorando a relação entre o desenvolvimento organizacional (DO) e a gestão de mudanças: entrevista

Como o Desenvolvimento Organizacional (DO) e a Gestão de Mudanças (GM) se relacionam e como eles juntos geram mudanças mais bem-sucedidas em organizações em todo o mundo?

Tim Creasey, Chief Innovation Officer da Prosci, é coautor de dois capítulos da quarta edição do Practice Organization Development: Leading Transformation and Change (Práticas de Desenvolvimento Organizacional: Liderando Transformações e Mudanças), um dos principais livros sobre desenvolvimento organizacional.

Abaixo, entrevistamos Tim sobre o seu segundo capítulo, “Explorando a relação entre o desenvolvimento organizacional e a gestão de mudanças”.

  1. O segundo capítulo que você escreveu foi uma colaboração entre você e três outros especialistas em Gestão de Mudanças e Desenvolvimento Organizacional. Você pode me falar sobre os outros autores?

Havia quatro autores no capítulo. Dois de nós no lado da Gestão de Mudanças (GM), Gail Severini e eu, e dois do lado do Desenvolvimento Organizacional (DO), o Dr. David Jamieson e o Dr. William Rothwell. Certamente foi uma jornada que vivemos como um grupo de autores para chegarmos a um lugar onde tivemos uma história para contar sobre a sobreposição, convergência e divergência do DO e da GM.

Você encontrará, nas discussões de grupos do LinkedIn e na literatura, que às vezes há alguma animosidade e conversas interessantes acontecendo entre o desenvolvimento organizacional e a gestão de mudanças. Nós realmente apreciávamos a jornada como autores para aprender, enquanto avançávamos na tentativa de esclarecer o tópico de como os dois se relacionavam.

Na verdade, iniciamos o capítulo inteiro com declarações divertidas e carregadas como: “É isso que os colegas de DO dizem sobre os colegas de GM, e é isso que os colegas de GM dizem sobre os colegas de DO”. E tentamos criar um framework para mostrar como não é “se” a GM ou “se” o DO, mas sim “quando” a GM e “quando” o DO.

  1. Vocês todos vieram de olhos abertos, sabendo que suas disciplinas podem ter essas noções pré-concebidas, e deixaram isso de lado?

Sim, chegamos reconhecendo que havia aquelas noções pré-concebidas e os muros que estavam sendo construídos entre os dois, e então nós os atacamos de frente quando desenvolvemos o capítulo.

  1. O capítulo descreve três diferenças e três semelhanças entre a Gestão de Mudanças e o Desenvolvimento Organizacional. Qual foi uma das diferenças que você encontrou e qual foi uma das semelhanças?

Vou começar com as semelhanças. Eu acho que a importância dos seres humanos e sua contribuição única para as organizações e para mudar a si mesmo realmente sustenta ambas as disciplinas. É por isso que acho que precisaremos das duas mais do que nunca à medida que avançamos, porque a mudança só se tornará mais rápida, mais complexa e mais dependente das pessoas como força de trabalho.

A principal diferença que encontramos foi o que chamamos de escopo de aplicação. O escopo do DO tende a se concentrar em todo o sistema. O escopo de aplicação da GM está relacionado ao suporte dessas transições individuais que cumulativamente resultam em mudanças organizacionais.

  1. No final do capítulo, você propõe mudar a conversa de “Desenvolvimento Organizacional ou Gestão de Mudanças?” para “Quando o Desenvolvimento Organizacional e/ou quando a Gestão de Mudanças”. Você pode me dar um exemplo de como é isso?

O exemplo que usamos no capítulo é em torno da noção de uma fusão ou aquisição. Quando duas organizações se fundem, há mudanças absolutamente sistemáticas que são necessárias e precisam ser suportadas, e o DO traz essa perspectiva e esse conjunto de ferramentas. Mas também quando a fusão acontece, temos mudanças específicas que afetam a forma como as pessoas têm que fazer o seu trabalho. E a gestão de mudanças ajuda a dar suporte a essas transições individuais para que as iniciativas sejam bem-sucedidas e a fusão forneça o que é esperado. Então, eles estão entregando sucesso na fusão nos níveis sistemático e individual, respectivamente.

  1. No seu trabalho com esses três outros especialistas, o que você acha que foi a descoberta mais importante ao escrever este capítulo?

Eu acho que o muro que foi erguido entre os dois é muito menor do que nós realmente esperávamos. E que uma tentativa de conduzir a separação entre as duas disciplinas não é vantajosa para nenhuma delas ou para as organizações ou para uma mudança positiva em geral. A complexidade do mundo de hoje exige abordagens mais inclusivas e holísticas para mudar, e juntar o desenvolvimento organizacional e a gestão de mudanças é o que realmente proporciona isso.

  1. Então, é essa a principal lição que você espera que os alunos recebam do capítulo?

Sim, acho que sim. Vivemos em uma época em que precisamos de mais perspectivas, estruturas, ferramentas e disciplinas para impulsionar mudanças positivas. Juntas, DO e GM vão proporcionar mudanças mais bem-sucedidas em todos os mercados e no mundo. Espero que este capítulo possa levar as disciplinas de uma posição de brigas mesquinhas para uma colaboração ativa.

 

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Sobre o autor:

Tim Creasey é reconhecido mundialmente em Gestão de Mudanças. Com mais de 20 anos de experiência, o seu trabalho constitui a base do maior corpo de conhecimento do mundo na gestão do lado humano da mudança para fornecer resultados organizacionais. Como respeitada autoridade em gerenciamento de mudanças, Tim teve o privilégio de falar e se envolver com muitos dos líderes da Fortune 100 e suas empresas. Ele falou em algumas das maiores conferências sobre gestão de mudanças e processos do mundo e foi co-autor do livro Change Management: O Lado Humano da Mudança.

 

“Praticando o desenvolvimento da organização: Liderando a transformação e a mudança – quarta edição – é o guia revisado para o desenvolvimento bem-sucedido da organização. Esta edição foi atualizada para explorar a vanguarda da gestão de mudanças, desenvolvimento de liderança, transformação organizacional e benefício da sociedade … Oferece tanto conceitos teóricos quanto guias para aplicações práticas, fornecendo a você o conhecimento, as técnicas e as ferramentas para colocar o desenvolvimento organizacional em uso efetivo no local de trabalho.”

 

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