Gestão de Mudanças

O valor da Certificação em Gestão de Mudanças

A Certificação em Gestão de Mudanças é realmente necessária? A experiência não nos qualifica? Nós entendemos o dilema e é uma pergunta que frequentemente somos questionados à medida que cada vez mais certificações surgem na disciplina de Gestão de Mudanças.

Vamos explorar a questão, pois existem algumas vantagens em fazer a Certificação de Gestão de Mudanças.

O VALOR DA CERTIFICAÇÃO

Primeiro, podemos nos voltar para os dados. Os participantes da Pesquisa de Melhores Práticas em Gestão de Mudanças Prosci foram perguntados se tinham participado de um programa de Certificação em Gestão de Mudanças e, mais importante, se recomendariam que outros se tornassem certificados.

Surpreendentemente86% dos participantes recomendaram a certificação pelos seguintes motivos: 

  • Adquirir uma abordagem estruturada: A certificação fornece uma metodologia e processo claros e formalizados para fazer a Gestão de Mudanças. Ela também fornece um modo estruturado de pensar e aprofundar na compreensão da dinâmica da mudança.

“Uma abordagem estruturada em relação à Gestão de Mudanças tem sido uma das melhores decisões que tomamos. Abordar todos os países da nossa divisão da mesma maneira e ter um linguagem única, provou ser um forte ativo para aumentar a consciência, mas também para criar confiança e lealdade entre a nossa equipe e o negócio “.– Annemarie Brorsen, Diretora – Líder de Gestão de Mudança de Negócios, DSV


 

  • Desenvolver habilidades e ter credibilidade: A certificação aumenta a credibilidade profissional e é um passo importante para o avanço de sua carreira. A certificação também gera confiança na sua capacidade de ter sucesso em Gestão de Mudanças e fornece uma variedade de habilidades importantes que são aplicáveis ​​dentro e fora da disciplina.
  • Adquirir ferramentas universais: A certificação fornece ferramentas, modelos, técnicas e exposição a metodologias, práticas comuns, linguagem e estruturas que você pode aplicar imediatamente a projetos e iniciativas de mudança – todos fornecidos por especialistas na área.
  • Maior probabilidade de alcançar os resultados desejados:  Os participantes sentiram que, ao participar da certificação, eram mais capazes de ajudar suas organizações a reconhecer o valor da Gestão de Mudanças e ajudá-las a criar uma abordagem padronizada para aumentar a proficiência e a probabilidade de alcançar os resultados desejados.

“A Gestão de Mudanças cria uma vantagem competitiva para nossos clientes, alcança resultados de negócios e traz uma taxa maior de ROI. Faz sentido mudar para uma metodologia globalmente reconhecida.” – Alistair G. Lowe-Norris, Diretor Global de Estratégia de Gestão de Adoção e Mudança da Microsoft Digital, Services & Success


O QUE OS PARTICIPANTES FARIAM DE FORMA DIFERENTE

Além dos benefícios da certificação, os participantes identificaram quatro ajustes em como forneceriam treinamento em Gestão de Mudanças para futuras iniciativas. Seus colegas sugerem e recomendam o seguinte:

  • Aumentar o treinamento: Fornecer mais treinamento aos principais interessados ​​e incluir audiências adicionais nos esforços de treinamento, como executivos, patrocinadores, gerentes de projetos e líderes intermediários.
  • Oferecer treinamento de maneira diferente: em ambientes mais personalizados, usar especialistas em treinamento e desenvolvimento. Os participantes também ofereceriam treinamento contínuo durante todo o projeto e componentes mais interativos, como jogos web e e-learning.
  • Adaptar o conteúdo a funções individuais: adaptar o conteúdo permite que os destinatários do treinamento sintam-se mais conectados à mudança e mais alinhados com a metodologia. Com o treinamento personalizado, os indivíduos também desenvolvem uma maior conscientização sobre suas transições, desafios únicos e são mais capazes de abordar os problemas quando eles surgem.
  • Planejar o treinamento mais cedo: permitir mais tempo para avaliar os requisitos atuais de conhecimento e habilidade. Os participantes relataram que planejariam também as atividades de treinamento no início do ciclo de vida do projeto e considerariam cuidadosamente o momento mais apropriado para a entrega – específico para cada grupo. Por exemplo, para maximizar a retenção, os colaboradores devem receber treinamento o mais próximo possível da implementação, minimizando o tempo entre o aprendizado de novas habilidades e a aplicação delas.

“A metodologia e os treinamentos baseados em funções da Prosci são feitos exclusivamente para funcionar tão bem academicamente mas também na realidade e aplicabilidade. Mas o que realmente diferencia a Prosci foi a disposição da equipe de nos ajudar a modificar seus programas para adequar aos nossos clientes.”– Bernadette Han, Consultora Principal, Educação e Desenvolvimento de Pessoal, Universidade de San Diego


TREINAMENTO EM GESTÃO DE MUDANÇAS – O QUE ESPERAR

O que você deve esperar do treinamento? Resposta clássica: depende. Cada empresa de treinamento, organização e associação profissional tem seus próprios padrões e filosofia. Na Prosci, a nossa é simples: oferecemos uma abordagem de imersão total e prática, que permite que os profissionais aprendam e apliquem ferramentas, melhores práticas e modelos que imediatamente.

Nossa filosofia está diretamente alinhada com o que os participantes da pesquisa relataram. Abaixo, compartilhamos com você os cinco principais tópicos abordados durante a certificação:

 

 

  • Planos de Gestão de Mudanças: Se já está em andamento ou sendo criado, o foco desses planos era mais frequentemente em comunicações, treinamento e gestão de resistências.
  • O modelo ADKAR da Prosci: Cada grupo recebeu treinamento no modelo ADKAR da Prosci para entender como cada elemento se aplicava a seus papéis na mudança.
  • Metodologia: De todas as metodologias, o processo de Gestão de Mudança Prosci foi o mais citado.
  • Ferramentas: Isso incluiu ferramentas para avaliar a mudança antes da implementação, como avaliações de prontidão, de impacto e outras ferramentas de análise de stakeholders.
  • Princípios de Gestão de Mudanças: O treinamento incluiu uma visão geral do que é Gestão de Mudanças, por que ela é aplicada, os benefícios de usar uma metodologia e os princípios relacionados à psicologia da mudança.

Embora muitos veículos de treinamento estejam disponíveis – desde o compartilhamento informal de informações até E-learnings – não há substituto para o aprendizado direto com um especialista no assunto, especialmente para aplicações práticas.

CONCLUSÕES

Os treinamentos formais em sala de aula são benéficos para todos os níveis e, ao alocar tempo suficiente para avaliar os gaps de conhecimento e os requisitos de treinamento, você pode fornecer melhor o treinamento apropriado para todas as funções dentro de sua organização. Recomenda-se a realização de treinamentos personalizados específicos para equipes de projeto, executivos, líderes intermediários e colaboradores. Mas, tentativas de construir conhecimento só são efetivas quando os indivíduos querem se engajar no processo de mudança e estão buscando conhecimento para ajudá-los a ter sucesso. Comece construindo consciência e criando desejo. Depois disso, as pessoas buscarão naturalmente o conhecimento de que necessitam e se envolverão no treinamento fornecido.

Para obter conhecimento das teorias, ferramentas e aplicativos de Gestão de Mudanças, recomendamos Certificação Prosci em Gestão de Mudanças.

Após a conclusão, você pode se promover como um Prosci Certified Practitioner (Praticante Certificado Prosci) qualificado com este selo!

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