Estamos liderando mudanças sem precedentes no momento. Enquanto a maioria das organizações já estavam passando por muitas transições, a atual situação global exige que nos adaptemos rapidamente a novas maneiras de conectar e trabalhar juntos. Com isso, a forma como os líderes dão suporte às equipes também deve mudar.
Dicas para líderes
Primeiro, lembre-se de que você, como líder, é um colaborador. Cuide-se, para que possa apoiar melhor sua equipe. Você ajuda suas pessoas mantendo a calma se conectando com eles. Você define o tom para sua equipe. Embora possa parecer diferentes, seu papel como líder de mudanças ainda exige que você se comunique, conecte, advogue, gerencie a resistência e treine seus colaboradores.
Lembre-se do CLARC:
Comunicador
- As comunicações eficazes com uma equipe totalmente remota terão uma aparência diferente. A melhor coisa que você pode fazer é “estar presente”. Quando as pessoas estão trabalhando remotamente, é fácil trabalhar apenas em e-mail e mensagens instantâneas. Certifique-se de ter bate-papos de vídeo ou de voz regularmente com sua equipe para manter a conexão.
- A comunicação de “porquê” e “o que há para mim” é crítica durante qualquer tipo de mudança. Como líder, reforce os motivos por trás de novas práticas, como trabalho remoto e distanciamento social por meio de reuniões de equipe, individuais e e-mails.
- Os colaboradores querem entender de você, os impactos pessoais de qualquer tipo de mudança. À medida que as recomendações evoluem, certifique-se de comunicar o que elas significam especificamente para as pessoas que se reportam à você. Traduzir as diretrizes organizacionais nas ações que eles precisam executar.
- Aumente seus pontos de conexão ao vivo, mesmo que sejam curtos. Uma conversa de vídeo diária de 15 minutos pode manter sua equipe conectada e permitir que as pessoas resolvam possíveis problemas.
Ligação
- Como em qualquer mudança, você desempenha um papel na ligação entre sua equipe e a alta liderança sobre os riscos e possíveis questionamentos.
- Embora você deva ajudar a resolver problemas pontuais e individuais imediatamente, acompanhe os problemas comuns, para poder relatar o que está afetando toda a equipe e ajudar a encontrar uma solução mais ampla.
- Se houver algo que a organização possa fazer de maneira diferente, necessidades relacionadas à tecnologia ou áreas sistêmicas de suporte necessárias para tornar o trabalho remoto mais eficaz, compartilhe essas ideias com sua liderança.
Advogado
- Enfatizar a missão, a visão e os valores da sua organização se torna uma tarefa ainda mais crítica em tempos difíceis. Como líder, você é um defensor. Você desempenha um papel na defesa dos valores e da estratégia da organização no dia a dia, não importa o que esteja acontecendo no mundo ao nosso redor. Ajude a manter sua equipe calma e focada em levar os negócios adiante, mesmo que as formas de trabalho estejam evoluindo.
- Incentive seus colaboradores a cuidar de si mesmos, a tirar proveito dos recursos disponíveis e a serem flexíveis. Eles precisam ouvir de você que esse tempo de trabalho será diferente e que está tudo bem.
Gestor de Resistência
- Entre em contato com seus colaboradores de maneira específica e intencional sobre possíveis barreiras ao trabalho remoto produtivo, incluindo tecnologia, espaço em casa e assistência às crianças e adolescentes. Ajude sua equipe a encontrar soluções alternativas e maneiras de permanecer produtivo e flexível.
- Perceba que o trabalho remoto será desconfortável para algumas pessoas e será um processo de mudança. Quando você encontrar resistência, permaneça curioso e atento. Demonstre empatia e faça perguntas para encontrar a causa raiz da resistência, para ajudar seus colaboradores a superar barreiras.
- Garanta que seus colaboradores saibam como levantar e resolver problemas técnicos rapidamente para limitar a frustração causada pela tecnologia.
Coach
- Todos na sua equipe enfrentarão a situação hoje de maneira diferente e alguns terão um tempo mais fácil do que outros. Sua capacidade de orientar as pessoas em suas próprias jornadas de mudanças é fundamental.
- Como coach de seus colaboradores, check-ins frequentes permitem que você atenda às necessidades individuais rapidamente, mantenha conexão e confiança e promova um sentimento de pertencimento.
- Alguns de seus colaboradores estarão equilibrando responsabilidades domésticas e de trabalho sem precedentes. Tranquilize-os de que você pode encontrar soluções viáveis. Ajude a identificar o trabalho de mais alta prioridade e o trabalho que pode ser ajustado, pausado ou até mesmo cancelado.
- Alguns colaboradores precisarão desenvolver rapidamente ou aprimorar habilidades para serem eficazes no trabalho remoto. Ajude cada colaborador a identificar as novas habilidades, hábitos ou práticas necessárias e um plano para desenvolvê-las. Mantenha check-ins regulares e oriente-os à medida que desenvolvem suas novas práticas pessoais para obter sucesso remotamente.
Cuide de si e do seu time
Incentivamos você a cuidar bem de si mesmo para poder continuar apoiando sua equipe. Estamos trabalhando em tempos sem precedentes e seu papel como líder de mudança é crítico. Embora seja uma oportunidade de se adaptar como nunca vimos antes, o CLARC ainda pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
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