O ADKAR Blueprint é um ponto de partida fácil de entender e usar no planejamento da Gestão de Mudanças. Como uma espinha dorsal da Gestão de Mudanças, o ADKAR Blueprint oferece suporte à sua capacidade como praticante de Gestão de Mudanças para escalonar o ADKAR® Model nas mudanças organizacionais, planejar o tamanho certo para pequenas mudanças, personalizar o planejamento para grupos impactados de formas diferentes e muito mais. Aqui está o motivo de ser uma virada de jogo para a mudança.
O ADKAR Blueprint é parte da Metodologia Prosci
O ADKAR Blueprint é um guia simples e escalável, orientado para as pessoas, que possibilita ao praticante da mudança identificar em alto nível as datas dos marcos, problemas esperados e ações iniciais requeridas para a construção de cada elemento do ADKAR® Model para uma mudança.
Quando você aplica o Prosci 3-Phase Process à uma mudança, a criação do ADKAR Blueprint é a primeira atividade no estágio Planejar e Agir da Phase 2 – Manage Change.
ADKAR Blueprint Vs. Planos de Gestão de Mudanças
O ADKAR Blueprint fornece um modelo para capturar, de uma forma organizada e acionável, a informação essencial necessária para suportar o ADKAR® Model nas transições individuais e dos grupos impactados pela mudança.
Para cada letra do ADKAR® Model, você estima o esforço para construir o elemento, identificar as ações, definir as funções para completar as ações e estimar as datas de início e fim. Para construir um ADKAR Blueprint para sua mudança, você foca e alinha seu trabalho para suportar as pessoas em suas próprias transições, para que elas tenham sucesso na adoção e no uso da mudança.
Embora o ADKAR Blueprint possa servir como um plano em algumas circunstâncias, ele não é um plano de Gestão de Mudanças completo. Note as diferenças:
04 maneiras de usar um ADKAR Blueprint
Um ADKAR Blueprint pode ser usado de várias maneiras para focar e agilizar seu planejamento em Gestão de Mudanças:
1 Como um guia único para pequenas mudanças
Um ADKAR Blueprint poderia ser somente um plano que você precisa para uma mudança de baixo risco, pequena e de impacto incremental a um grupo afetado. Ele é também escalável. Você pode ter 12 atividades em seu ADKAR Blueprint ou 100 atividades.
2 Como uma maneira para acomodar diferentes grupos impactados
Quando você tem uma mudança onde os impactos são similares através de um intervalo de grupos, um único ADKAR Blueprint é provavelmente um bom começo. Mas e se há uma diferença bem grande em como as pessoas são impactadas? Agora você pode criar um ADKAR Blueprint para a organização e adicionar ADKAR Blueprints para cada grupo impactado. Desta maneira, você pode aumentar incrementalmente o número de atividades usando o ADKAR Blueprints sem desencadear a necessidade de um plano de Gestão de Mudanças completo.
3 Como um “plano” simplificado para praticantes iniciantes
Alguns dos muitos feedbacks significativos que nós temos dos praticantes em Gestão de Mudanças iniciantes é que eles encontram dificuldade para saber onde e como irão desenvolver o plano de Gestão de Mudanças. O ADKAR Blueprint foi criado para oferecer um fácil entendimento como ponto de partida para o planejamento e a aplicação da Gestão de Mudanças para a mudança.
Quando falamos para praticantes, até antes de construir o ADKAR Blueprint, eles frequentemente descrevem uma versão simplificada dos planos de Gestão de Mudanças que eles usam. Alguns falam deles como “Planos ADKAR”. Intuitivamente, profissionais estavam sempre criando seus próprios planos reduzidos para começar. Assim, o ADKAR Blueprint é uma inovação baseada em como os membros da nossa comunidade de praticantes estavam sempre fazendo. Nós estamos simplificando o conhecimento e construindo a Metodologia Prosci atualizada.
4 Como uma base e um guia para planos de Gestão de Mudanças completos
A Metodologia Prosci coloca as pessoas no centro do sucesso da mudança. Se sua mudança precisa mais que um ADKAR Blueprint, use como sua base para garantir que os planos de Gestão de mudanças que você cria estão enraizados e suportando as pessoas para alcançar suas transições ADKAR.
A Metodologia Prosci descreve planos principais e complementares que você pode usar em sua mudança. Os quatro planos recomendados como Principais são: Plano de Patrocínio, Plano de Liderança, Plano de Comunicação e Plano de Treinamento. Os Complementares são planos adicionais potenciais que você pode aplicar em sua mudança, tal como o Plano de Gestão da Resistência ou Plano de Rede de Agentes de Mudanças.
Usando o ADKAR Blueprint, você pode mapear as ações necessárias para os cinco elementos do ADKAR®. Comece por um debate de todas as ações para construir a Consciência, Desejo, Conhecimento, Habilidade e Reforço.
Para mover no ADKAR Blueprint para mais de um plano específico, volte através das ações e nomeie-as. Algumas ações poderiam pertencer a um Plano de Comunicação. Algumas das ações precisam ser completadas por seu sponsor em um Plano de Patrocínio. Em alguns casos, uma ação poderia pertencer a dois planos. Este é um processo mental que você vai determinar quando precisar de um plano mais robusto.
Em alguns casos, você precisará fazer uma ação única e expandi-la. Por exemplo, sua ação de Consciência precisa expandir em seis ou sete ações diferentes em seu Plano de Comunicação. Então esta é uma maneira para clarear, mais detalhada e refinada.
Mantenha em mente que usando Planos Principais e Complementares resultará na necessidade de planos múltiplos, potencialmente quatro ou mais. Mas para começar o seu planejamento com o ADKAR Blueprint, você precisa estar bem-posicionado para decidir quais planos sua mudança precisará para alcançar resultados de sucesso. Você também pode usar o ADKAR Blueprint como uma maneira de resumir as ações necessárias para uma organização ou grupo com uma larga tolerância de detalhes em planejamento (ex.: executivos seniores).
O ADKAR Blueprint oferece começo e ganho rápidos
O ADKAR® Model sempre abordou com pessoas porque o foco está em pessoas, intuitivamente e efetivamente. Nós sabemos que os resultados organizacionais são o resultado coletivo das mudanças individuais. Começar gerenciando uma mudança com o ADKAR Blueprint exige nossa concentração em o que precisamos para alcançar o sucesso da mudança, uma pessoa por vez. O ADKAR Blueprint oferece uma real flexibilidade, especialmente quando não precisamos ou queremos todos os planos de Gestão de Mudanças. E as pessoas amam um começo fácil e potencial para um ganho rápido. Isso é realmente um jogo de mudanças para mudar.
Pronto para um mergulho mais profundo? Você pode aprender a aplicar o ADKAR Blueprint ao seu projeto ao participar da Certificação em Gestão de Mudanças Prosci ou Programa de Aplicação de Metodologia (para quem já é certificado).
Escrito por
Lisa Kempton
Lisa Kempton é Prosci Senior Development Partner que tem ajudado as organizações a se destacarem na mudança por mais de 20 anos. Ela é mais conhecida por seu trabalho em colaboração com Tim Creasey para construir e desenvolver o Prosci Change Scorecard – uma ferramenta holística, baseada em pesquisa, para trazer clareza, alinhamento e credibilidade ao processo de Gestão de Mudanças. Anteriormente, como consultora sênior e líder de mudanças nos setores de saúde, seguros, TI e serviços públicos, Lisa liderou transformações estratégicas em grande escala, estabeleceu uma prática e infraestrutura de Gestão de Mudanças, projetou soluções de eficácia organizacional e muito mais.
