Gestão de Mudanças

07 atualizações da Metodologia Prosci em 2021

As atualizações da Metodologia Prosci chegaram! Como um parceiro de confiança para as pessoas e organizações em todo o mundo, a Prosci continuamente pesquisa por melhores maneiras de gerenciar o lado humano da mudança, mantendo-se na vanguarda da disciplina. Estamos lançando uma nova luz sobre a prática em Gestão de Mudanças – através da inovação, pesquisa e ideias importantes dos praticantes – com sete atualizações importantes para a Metodologia Prosci. 

A Metodologia Prosci e suas Atualizações 

A Metodologia Prosci compreende três componentes principais: 

  • O Prosci Change Triangle Model (PCT) – uma simples, mas poderosa estrutura para estabelecer e conectar os aspectos mais importantes de qualquer esforço de mudança bem-sucedida. 
  • O Prosci ADKAR® Model – um modelo altamente eficaz para orientar as pessoas através das experiências ou elementos necessários para fazer a mudança. 
  • O Prosci 3-Phase Process® – um framework estruturado e flexível para impulsionar a mudança no nível organizacional. 

As atualizações da Metodologia Prosci elevarão seu sucesso de mudança, tornando mais fácil aplicar a Gestão de Mudanças em seus projetos e iniciativas. As sete atualizações principais em 2021 também abordarão questões importantes que os profissionais compartilharam conosco:

 

1 Metodologia Prosci e o Prosci 3-Phase® Process atualizados para torná-los mais acessíveis, acionáveis e eficazes 

Tornar nossa metodologia de Gestão de Mudanças mais acessível foi fundamental para atender às necessidades das pessoas com diferentes estilos de aprendizagem ou deficiências e refletir a diversidade da nossa comunidade global. O resultado também reduz o desperdício de papel enquanto simplifica o processo e as ferramentas. Por exemplo, agora compartilhamos nossas pesquisas e alguns livros digitalmente ao invés de uma cópia impressa. 

A mais acionável e eficaz Metodologia Prosci e Prosci 3-Phase Process® oferece uma estrutura mais intuitiva à primeira vista, assim como uma linguagem simples para tornar a Gestão de Mudanças mais fácil de entender. A reorganização da estrutura do Prosci 3-Phase Process® – Processo de Gestão de Mudanças Organizacionais da Prosci – é mais clara, adaptável pelo design e inclui novas atividades para suportar uma gama mais ampla de abordagens de gestão de projetos, incluindo ciclos de vida de projetos sequenciais, iterativos e híbridos. 

Nossos programas de treinamento para profissionais e organizações também estão aprimorados. Para uma maior efetividade, desenhamos mais atividades para abordar os desafios do mundo real e nos resultados da aprendizagem com foco na habilidade. Nós até integramos a prática hands-on ao incorporar novas ferramentas online chamadas Proxima e Hub Solution Suite dentro do Programa de Certificação em Gestão de Mudanças. 

 

2 Aprimoramos o Prosci Change Triangle Model (PCT) e o Assessment PCT  

Além de voltar ao nome original – Prosci Change Triangle Model – o mais intuitivo e claro PCT Model agora coloca o sucesso no centro da sua abordagem. Nós adicionamos 10 fatores ao Assessement PCT para possibilitar que você mensure até que ponto sua organização estabeleceu uma definição clara e comum sobre o sucesso da mudança. 

 

3 Enfatizamos o sucesso da mudança definindo, medindo e rastreando o seu desempenho  

As atualizações da Metodologia Prosci agora possibilitam o sucesso da mudança ao introduzir uma consistente definição do sucesso para os objetivos do projeto, benefícios organizacionais e uma nova maneira de documentar isso através dos 4P’s (Projeto, Propósito, Particularidades e Pessoas). Os praticantes também têm uma maneira de avaliar a força usando o novo aspecto “Sucesso” do Assessment PCT. 

Medir o desempenho da mudança – o “quando” e “como” da Gestão de Mudanças – é mais fácil do que nunca com um novo roadmap para alinhar as atividades e cronogramas do lado humano da mudança com o ciclo de vida do projeto e um calendário de rastreamento. Útil para acompanhar a performance com o Assessment PCT, Assessment ADKAR® e o Progresso do Plano, o roadmap impulsiona a estrutura do Prosci Change Scorecard para abordar três áreas de desempenho: organizacional, individual e Gestão de Mudanças. 

 

4 Fortalecemos a avaliação e análise de risco Prosci (Prosci Risk Assessment) e fornecemos orientação para abordar os fatores de risco 

O Risk Assessment atualizado, reconhece uma gama mais ampla de riscos, aumentando o número de fatores para cada um dos eixos. Nós também tornamos a pontuação mais fácil com descrições e orientações claras e terminologia acessível. 

A Prosci agora fornece dois níveis de diretrizes de personalização da grade de risco para ajudar os profissionais a tomar as ações apropriadas com base nos resultados do Risk Assessment: 

  • Diagnóstico de Risco – fornece orientação geral para personalização baseada no quadrante dos riscos, incluindo as implicações do ADKAR® Model, lista de papéis e planos de Gestão de Mudanças baseados no perfil de risco de uma mudança. 
  • Análise do Fator de Risco e Atividades – oferece orientação específica de customização, incluindo atividades potenciais para mitigar o risco. Esta orientação se baseia em abordar os fatores de risco das características da mudança e dos atributos organizacionais que representam as maiores ameaças à implementação de uma mudança bem-sucedida. 

 

5 Adicionamos uma lista de papéis para facilitar a identificação e ativação das funções da Gestão de Mudanças 

A nova lista de papéis possibilita que você identifique as funções essenciais necessárias para a mudança organizacional bem-sucedida e ajude as pessoas nesses papéis a cumprirem suas responsabilidades como patrocinadores, gestores de pessoas, gerentes de projeto e colaboradores impactados pela mudança. O ADKAR® Model também é aplicado para apoiar a avaliação e o cumprimento da função, incluindo a do patrocinador. 

 

6 Introduzimos o ADKAR Blueprint como base para planos de Gestão de Mudanças 

O Phase 2 – Manage Change (dentro do Prosci 3-Phase Process) agora começa orientando em torno do Prosci ADKAR® Model como ponto de partida. Aproveitando o ADKAR Blueprint simples e escalonável, você pode identificar datas dos principais marcos, lacunas esperadas e ideias iniciais para cada um dos elementos ADKAR. 

O ADKAR Blueprint é uma virada de jogo que tornará a Gestão de Mudanças significativamente mais fácil! Muitos praticantes de mudanças iniciantes lutam para saber qual plano eles devem se concentrar em desenvolver primeiro. Para resolver esse problema, a Prosci desenvolveu o ADKAR Blueprint como um ponto de partida fácil de entender e usar para planejar e aplicar a Gestão de Mudanças. Em algumas circunstâncias, como por exemplo uma mudança pequena ou um praticante que é novato, o ADKAR Blueprint pode ser o único plano de que você precisa. Para mudanças maiores ou mais complexas, o ADKAR Blueprint informa a criação de planos e entregas específicas para apoiar a execução do seu projeto. 

 

7 Aumentamos a flexibilidade no número, profundidade e tipos de planos de Gestão de Mudanças 

Em vez de sempre prescrever cinco planos, a Metodologia Prosci atualizada orienta você a escolher o número, tipo e profundidade dos planos de Gestão de Mudanças necessários para entregar resultados ADKAR® bem-sucedidos de forma única para sua organização e para sua mudança. 

Como mencionado acima, o ADKAR Blueprint, simples mas poderoso, pode ser o único plano que você precisa para certos casos. No entanto, na maioria das vezes, você selecionará Principais Planos e Atividades baseados em funções – plano do patrocinador, plano de liderança, plano de comunicação e plano de treinamento – para atender aos requisitos exclusivos do seu projeto. Você também pode adicionar planos, como o de gestão da resistência, de rede de agentes de mudanças, planos de sustentação e outros. Observe que renomeamos alguns planos para torná-los mais consistentes com os nomes das funções e para se alinharem com nossa linguagem focada nas pessoas. 

 

Nós escutamos. Nós aprendemos. Nós nos adaptamos. 

A Metodologia Prosci atualizada está melhor do que nunca e ainda se baseia no maior conjunto de conhecimentos sobre Gestão de Mudanças do mundo. Mais de duas décadas de pesquisas continuam a informar o ADKAR® Model, o ABC do Sponsor e as funções CLARC dos gestores de pessoas. A proposta de valor da Gestão de Mudanças permanece constante e verdadeira: Capturamos a parte do ROI do projeto que depende de pessoas adotarem e usarem o novo. E a Prosci sempre estará comprometida em criar experiências inesquecíveis que equipem as pessoas para alcançarem mudanças mais bem-sucedidas. 

O que você já sabe sobre as pessoas, mudanças e resultados não muda. Como você o ativa é que está melhorando.

 


Escrito por

Lisa Kempton

Lisa Kempton é Prosci Senior Development Partner que tem ajudado as organizações a se destacarem na mudança por mais de 20 anos. Ela é mais conhecida por seu trabalho em colaboração com Tim Creasey para construir e desenvolver o Prosci Change Scorecard – uma ferramenta holística, baseada em pesquisa, para trazer clareza, alinhamento e credibilidade ao processo de Gestão de Mudanças. Anteriormente, como consultora sênior e líder de mudanças nos setores de saúde, seguros, TI e serviços públicos, Lisa liderou transformações estratégicas em grande escala, estabeleceu uma prática e infraestrutura de Gestão de Mudanças, projetou soluções de eficácia organizacional e muito mais.

Deixe um comentário