As empresas de hoje sabem que os tempos mudaram. Estamos passando por mudanças organizacionais maiores e mais complexas do que nunca, e elas estão acontecendo rapidamente. A agilidade organizacional é uma obrigação.
Então, como garantimos que os novos sistemas e programas em que estamos investindo obtenham o ROI que esperamos? Quando desenvolvemos novos processos interessados na eficiência, embarcamos em uma transformação cultural ou adquirimos um concorrente? Nossos colaboradores embarcarão ou resistirão à mudança? E neste último caso, como isso afetará o ROI do projeto e a experiência do colaborador? Para mudar e crescer com sucesso, as organizações precisam ser eficazes na Gestão de Mudanças.
Perspectivas do cliente na Gestão de Mudanças organizacional
A Prosci está sempre interessada em aprender sobre como nossos clientes abordam a Gestão de Mudanças em seus ambientes e culturas específicos. Por isso, contatamos 10 empresas inovadoras – refletindo uma mistura diversificada de setores, receita e tamanho – para entender como elas estão integrando a Gestão de Mudanças em seu negócio. Curiosamente, vários temas universais surgiram nessas empresas, porém cada uma delas revelou como estão aumentando exclusivamente sua capacidade de mudança organizacional e aplicando a Gestão de Mudanças.
Ao se envolver com essas clientes, surgiram as seis táticas a seguir para aumentar a capacidade de mudança da empresa:
- Alinhe a Gestão de Mudanças organizacionais como sua cultura – para melhorar o alinhamento e a aceitação.
Exemplo do cliente: Um sistema hospitalar com uma cultura de cuidar de pessoas usou a Gestão de Mudanças para cuidar de sua comunidade interna durante a mudança, elevando a experiência do colaborador.
- Implante a Gestão de Mudanças em uma iniciativa importante – para demonstrar o impacto da Gestão de Mudanças
Exemplo do cliente: Uma empresa de serviços da web aplicou a Gestão de Mudanças a uma iniciativa de espaço de trabalho aberto de alto impacto para criar uma experiência positiva para os colaboradores em torno da mudança.
- Crie uma rede de mudanças – para criar suporte e impulso em toda a organização.
Exemplo do cliente: Um grande banco desenvolveu um Centro de Excelência com comunidades de práticas federadas em cada unidade de negócios posicionando a Gestão de Mudanças, para maior impacto nos resultados do projeto.
- Vá onde está a energia – Crie parcerias colaborativas que podem ajudá-lo a impulsionar a Gestão de Mudanças.
Exemplo do cliente: Uma empresa de segurança identificou a Gestão de Mudanças como um processo de negócios e não um processo de RH. Aplicou a Gestão de Mudanças a iniciativas de processos, incorporando ainda mais a competência e toda a organização.
- Integre-se às competências existentes – para incorporar as habilidades de Gestão de Mudanças nos caminhos do desenvolvimento profissional.
Exemplo do cliente: Uma empresa de alta tecnologia integrou a Gestão de Mudanças no campo de treinamento e na Gestão de Projetos da organização para aprofundar a presença e o uso da Gestão de Mudanças nos negócios.
- Trate de aumentar sua capacidade como uma mudança – para melhorar os resultados com estrutura e intenção.
Exemplo do cliente: Um governo municipal aplicou a Gestão de Mudanças em uma implementação de sistema de prontuário eletrônico para apoiar ativamente os colaboradores durante a mudança e facilitar a adoção.
Amadurecendo sua capacidade de mudança organizacional
Quando você perceber que é hora de ir além da aplicação de um projeto de Gestão de Mudanças por projeto, considere as táticas acima e como você pode aplicá-las exclusivamente em seu ambiente. Existem iniciativas importantes em sua organização que seriam boas opções para implantar a Gestão de Mudanças? Quais aspectos da sua cultura você pode aproveitar na sua abordagem à Gestão de Mudanças organizacionais? Você pode identificar vários lugares em sua organização onde já existe energia que pode ajudar a promover uma atração pela Gestão de Mudanças? Responder a perguntas como essas pode ajudá-lo a identificar as próximas etapas para avançar na maturidade da mudança da sua organização.
Se você quiser saber mais sobre como essas e outras organizações estão criando culturas nas quais os colaboradores fazem a transição com sucesso por meio de mudanças – e as empresas veem os resultados do projeto que desejam – consulte nosso e-book “6 táticas para aumentar a capacidade de mudança organizacional”
